Comment choisir une agence GEO, y compris contre nous

Disons-le avant tout le reste : nous sommes une agence GEO. Cet article est donc écrit par une partie intéressée, et vous devez le lire en le sachant.

C’est précisément le problème de ce sujet. Cherchez « comment choisir une agence GEO » et vous trouverez des listes de critères, souvent pertinentes, toutes rédigées par des agences. Chacune est calibrée, consciemment ou non, pour que son auteur coche toutes les cases. L’une pose même comme signal de qualité le fait d’être bien positionné sur sa propre catégorie, ce qui revient à écrire « nous sommes bons parce que vous nous avez trouvés ».

Nous avons donc fait l’inverse : des questions dont vous pouvez vérifier la réponse vous-même, et une section honnête sur les cas où il ne faut pas nous prendre.

D’abord : vous faut-il une agence GEO ?

C’est la question que personne ne pose en premier, et elle évite parfois toute la dépense.

« Je ne suis pas cité par l’IA » recouvre quatre situations distinctes, et trois ne relèvent pas du GEO. Si les moteurs ne citent personne sur vos questions, aucune agence n’y changera quoi que ce soit. Si vous êtes aussi absent de la recherche classique, ce qu’il vous faut s’appelle du référencement, et c’est un autre métier, souvent moins cher.

Faites le tri avant de consulter. Une demi-journée de vérification, selon les quatre méthodes décrites ici, vous mettra en position de force dans toutes les conversations commerciales qui suivront.

Les questions dont vous pouvez vérifier la réponse

Un bon critère n’est pas celui auquel l’agence répond bien. C’est celui dont vous pouvez contrôler la réponse sans la croire sur parole.

« Montrez-moi les réponses brutes, pas le score. » Un score de visibilité est une synthèse. Ce qui sert à décider, ce sont les réponses elles-mêmes : qui est cité à votre place, avec quelles sources, et ce qui est dit de vous. Si on ne peut pas vous les montrer, c’est qu’on ne les a pas relevées.

« Sur quelles questions avez-vous mesuré, et d’où viennent-elles ? » Les questions doivent venir de vos clients, pas du vocabulaire interne de l’agence. Demandez la liste. Si vous ne reconnaissez pas la façon dont vos prospects parlent, le relevé mesure autre chose que votre marché.

« Combien de fois chaque question a-t-elle été posée ? » Une seule fois ne prouve rien. Sur ChatGPT, une étude Semrush relève que seuls 25,6 % des domaines cités sont communs entre deux modes de raisonnement. Une agence qui rend un rapport bâti sur une exécution unique ne connaît pas son sujet.

« Qu’est-ce qui, dans votre proposition, relève du SEO classique ? » La réponse honnête est : souvent beaucoup. L’indexation, la structure, la vitesse, le maillage sont des prérequis. Une agence qui présente tout son travail comme du GEO vous vend un mot, pas une méthode.

« Qui fera le travail ? » Un nom, pas une équipe anonyme. Et le droit de parler à cette personne avant de signer.

Les promesses qui doivent faire reculer

Quatre, et elles se repèrent à l’écrit.

Une position garantie. Aucun moteur n’expose de levier de classement, et les réponses varient d’une exécution à l’autre. Quiconque garantit une place vend quelque chose qu’il ne contrôle pas.

Des avis ou des témoignages fabriqués. C’est une pratique interdite, et elle se retourne contre la marque qui en bénéficie, pas contre le prestataire qui l’a mise en place.

Un fichier présenté comme un levier. Il existe des fichiers déclaratifs que l’on peut poser à la racine d’un site et qu’aucun grand moteur n’exploite aujourd’hui. Les facturer comme une prestation de visibilité est au mieux une erreur d’appréciation, et nous avons détaillé pourquoi à propos de llms.txt.

Une identité d’emprunt. Des pages signées par des experts qui n’existent pas, des relecteurs inventés pour faire sérieux. C’est un risque juridique et réputationnel que vous portez, pas l’agence.

Les critères qui nous disqualifient aussi

Cette section est la raison d’être de cet article. Voici les cas où il ne faut pas nous choisir, et ils sont vérifiables sur ce site.

Si vous voulez un tableau de bord en temps réel. Nous n’en proposons pas, et nous ne facturons pas de licence logicielle. Le suivi est produit à la main et livré en reporting. Plusieurs acteurs font l’inverse et le font bien : si vous voulez consulter une courbe à toute heure, allez vers eux.

Si vous avez besoin d’une équipe. Un interlocuteur unique signifie un seul interlocuteur, avec ce que cela implique de capacité et de dépendance. Pour un programme réparti sur dix marchés et cinq langues, ce n’est pas le bon format.

Si votre vrai sujet est une refonte technique. Un audit de crawlabilité complet, une architecture à reprendre, une migration : cela reste du SEO lourd. Nous pouvons le cadrer, nous ne le ferons pas passer pour du GEO, et une structure spécialisée sera meilleure que nous.

Si vous attendez un engagement de résultat chiffré. Nous nous engageons sur le travail et sur la mesure. Si votre direction exige une garantie de position contractuelle, nous ne signerons pas, et quelqu’un d’autre le fera.

Un prestataire qui ne sait pas nommer ses propres limites ne les a pas identifiées, ou ne compte pas vous les dire.

Agence, consultant indépendant ou équipe interne

Les trois se défendent, selon ce dont vous disposez déjà.

L’interne est le meilleur choix si vous avez une personne qui écrit bien sur votre métier et du temps à lui donner. Tout ce qui est décrit dans ce guide est applicable sans nous, et c’est exactement pourquoi il est publié en accès libre.

L’indépendant convient à un périmètre défini, avec un interlocuteur qui exécute lui-même. Vérifiez simplement ce qui se passe quand le sujet dépasse son métier.

L’agence se justifie quand le volume, la régularité et la coordination avec d’autres chantiers dépassent ce qu’une personne tient dans la durée.

Dans les trois cas, commencez par le constat. Nous le faisons gratuitement, et il nous arrive de conclure qu’il n’y a pas matière à travailler : c’est aussi une réponse utile, et elle ne coûte rien à vérifier ailleurs.